一个主题就是一条问题记录
请用“[模块] 一句话描述缺陷”作为标题,填写发帖编辑器中的问题模板。提交后,论坛生成的主题编号和固定链接就是本条社区 Issue 的跟进编号;复制链接即可引用。这里使用论坛主题记录问题,不会自动创建或同步 GitHub/Gitee 的 Issue。
最少需要哪些信息
系统、应用与客户端的实际版本,设备型号/架构和访问方式。
从已知初始条件开始的复现步骤、预期结果、实际结果和错误码。
是否每次出现,首次发生时间,以及是否影响文件完整性或正常使用。
已验证的临时处理方式;只附与问题有关且已经脱敏的日志和截图。
不要把“尚未配置”“服务未安装”或“硬件不支持”直接描述为已确认缺陷;不确定时先在使用问答求助。对于可能造成数据损坏的问题,先停止重复危险操作并保留原件,不在公开讨论中上传业务文件或可用凭据。
标签与状态
首次反馈使用 待确认。随后可按维护者实际回复更新为:待补充 → 已确认 → 处理中 → 待验证 → 已解决。有相同既有主题时使用 重复问题 并贴原主题链接;说明暂时无法处理的原因时使用 暂不修复。这些是分类标签,不是后台自动生成的修复结论;维护者的回复及验证证据才是判断依据。
每条问题只保留一个当前状态标签,还可附系统设置、文件存储、备份同步、客户端、AI功能、影音创作、应用套件或网络连接等模块标签。作者可以补充自身复测结果,维护者可以按权限调整标签、标题、板块或合并重复讨论。
复测与关闭
修复后请写明复测版本、相同操作步骤和实际结果。没有部署或验证证据时,不应标为已解决。问题再次出现时在原主题追加版本与日志,再更新状态,保留历史回复。这里不承诺固定修复日期,功能和缺陷进度以维护者实际回复为准。
发布前检查
请先搜索已有主题,一帖讨论一个主要问题。截图和日志请遮蔽密码、访问令牌、配对码、许可证私钥、个人文件和设备序列号。社区账号独立于 NAS 账号。涉及存储操作时先备份重要数据,按照实际设备与版本核对说明。
投稿审核与发送限制
社区保留新用户审核和发送频率限制。新用户或符合审核条件的主题/回复会先进入审核队列,审核通过后才出现在公开板块;“已提交待审核”不等于已经公开,也不是丢帖。可以在本人的待审内容中查看进度,不要连续重复提交。普通用户不能审核他人内容或发布官方公告;维护者通过原生审核操作处理真实投稿。